GYIK

Gyakran ismételt kérdések

Milyen fizetési lehetőségeim vannak?

Oldalunkon lehetőséged van fizetni bankkártyával a SimplePay biztonságos online fizetési megoldását választva. Elfogadott bankkártyák: Visa, Mastercard, Maestro.

Hogyan tudok külföldi címre rendelni?

EU-n belül bátran rendelj ugyanúgy mintha Magayrországi címre rendelnél.

Szükségem van regisztrációra, hogy rendeljek?

Nem, nincs szükséged regisztrációra. Az e-mail címed, neved, telefonszámod és szállítási címed megadásával regisztráció nélkül is tudsz rendelést leadni. 

Hogyan kapok számlát a rendelésemről?

Minden rendelésről elektronikus számlát állítunk ki, amelyet e-mailben küldünk el számodra. A számlát a rendeléskor megadott adatok alapján állítjuk ki, és a megadott e-mail címedre küldjük el. 

Kihez fordulhatok a problémámmal?

Keress minket a hello@wonderlabconcept.com email címen, vagy a Kapcsolat menüpont alatt megadott elérhetőségeink egyikén!

Hogyan tudom cserélni a terméket?
Amennyiben valamilyen oknál fogva cserélni szeretnéd a terméket, amit rendeltél, a következőképpen teheted meg:

1., Írj nekünk egy emailt a hello@wonderlabconcept.com-ra, hogy melyik terméket mire szeretnéd becserélni. Felhívjuk figyelmedet, hogy cserét a webshopon elérhető termékekre tudunk biztosítani. 

2., Ezután csomagold vissza a terméket az eredeti csomagolásába, és juttasd el hozzánk bármelyik futárszolgálattal a 1053 Budapest Veres Pálné utca 3. címre.

3., A kiválasztott terméket összekészítjük neked és elküldjük amint megérkezett a korábban rendelt termék.

 A termékek cseréjére személyesen is van lehetőség a Wonderlab üzletben, nyitvatartási időben.

Mit tegyek, ha mégsem szeretném a terméket?
Amennyiben a megrendeléseddel bármilyen okból nem vagy elégedett, jogodban áll a megvásárolt termékeket a kézhezvételtől számított 14 napon belül visszaküldeni. Felhívjuk figyelmed, hogy kizárólag sértetlen terméket áll módunkban visszavenni, amelyen az eltávolítható címke is rajta van!
Amennyiben elállsz a vásárlástól, a termék vételárát kizárólag banki utalással tudjuk visszautalni, a visszaküldött termék beérkezését követő 30 napon belül, forint bankszámlára.

A terméket bármelyik futárszolgálattal a 1053 Budapest Veres Pálné utca 3. címre tudod visszajuttatni.

Mikor kapom meg a megrendelt terméket?
A webshopon található termékek szállítási határideje 2-7 munkanap

Mekkora méretet válasszak?
A ruhák méretezésével kapcsolatban bővebb információt az oldal legalján, a “mérettáblázat” menüpont alatt találsz.